“搜索竞价”黄金周热销之后的冷思考
黄金周假日市场成为众商家激烈拼杀的战场,搜索竞价以其按效果付费、性价比高等优势在此期间赢得广大企业客户的青睐。不过,并非所有应用搜索竞价推广的企业都可以成功淘金。
以五一的假日营销为例,在众多企业为搜索竞价叫好的同时,也有部分企业对其提出了质疑,认为搜索营销效果并没有业界说的那么好,或者效果一般。个中原因,值得我们深思。
■竞价有功论———
黄金周里淘黄金
来自雅虎方面的数据显示,在旅游、票务、饮食、健身等诸多与假日消费息息相关的行业,采用搜索竞价的企业数量和投入力度在五一前及节日期间均有大幅上涨。据雅虎相关负责人介绍,由于搜索营销具有可锁定客户和按时间投放等精准营销优势,非常适合企业针对节假日等阶段性强的目标市场进行推广,仅从五一前到黄金周期间,搜索营销的投放量就增加了40%以上。
在一项针对企业节日期间采用搜索营销推广效果的调查中,众多企业明确表示搜索竞价直接带动了业绩的增长。苏州青年旅行社股份有限公司的相关负责人董小姐告诉记者,作为一个服务性要求极高的旅游行业,网络宣传是他们的首选推广方式,在采用雅虎搜索竞价以后,直接提升了游客的访问量,公司的效益更是达到了一个新的高峰。董小姐表示,目前通过网上搜索竞价带来的顾客数占到公司客户总量的三成以上。
同时,据记者了解,在春季旅游黄金期,怀柔区怀北民俗户除了提高接待档次和服务质量外,并不满足于等待客人上门的传统接待模式,而是积极拓展客源渠道,通过网络营销切入市场前端进行品牌宣传,并自掏腰包通过旅游商业推广网发布信息。现在通过百度搜索,就能使游客即刻获得怀北民俗户的旅游接待信息,不但方便了游客出游住宿,同时也直接提高了怀北民俗旅游的经济收入。
业内专家认为,对于广大中小企业而言,网络营销是节约成本和吸引顾客的最佳方法。这一观点得到了众多企业的赞同,董小姐表示搜索竞价在公司“淘金”黄金周的过程中功不可没,未来还将进一步加大在搜索营销方面的投入。
■搜索无效说———
盛名之下 其实难副
搜索营销受到越来越多的企业的认可,然而,在记者走访市场的过程中,还有部分企业对搜索竞价的效果提出了质疑。从事汽车保养服务、零配件销售的郭先生告诉记者,在使用搜索竞价一段时间后,企业的业绩并没有明显的增长,他认为搜索营销更像是网络概念的又一次炒作。
对此,据业内权威人士分析,伴随着网络的快速发展,越来越多的企业已经开始尝试网络营销以及搜索营销,但是由于专业人才的缺乏和对网络营销认识的不清楚,很多的企业在搜索营销的实际应用中还存在误区,以为投了搜索竞价就万事无忧了,而对于其他配套措施比如企业网站、客户热线等却缺乏足够重视:如网站过于追求形式而缺乏有效信息、内容不及时更新、联系电话服务比较差等,导致搜索营销的效果大打折扣。记者在通过某搜索引擎登录一个汽车销售服务网站时发现,很多试乘试驾信息还是2006年的,信息非常陈旧。专家指出,作为企业网络营销的工具,搜索竞价的最大作用就是将目标用户带到企业面前,而能否抓住目标用户、达成销售还要看企业能否合理地利用。
■出路———
加强应用技能培训
目前,中国的GDP已经成为世界第四,但搜索市场还达不到英国的十分之一。根据iResearch提供的数据表明,美国网络营销的总金额由2001年的71亿美元增长到2006年的160亿美元,其中搜索引擎所占的比例由4%提高到42%;而2005年中国的网络营销总金额只有42亿元人民币,搜索引擎所占的比例也只有25%。由此看出,中国的网络营销总金额还有巨大的增长空间。
对此,据雅虎搜索竞价业务负责人李锐表示,在目前市场快速发展但还不是很成熟的情况下,整个行业有必要加大对企业用户进行搜索营销应用技巧方面的培训力度,全面提升企业的搜索营销水平,推动整个市场健康稳定的发展。
虽然搜索营销的快速发展为竞价服务商带来了巨大的利润空间,但需要提醒的是,企业应该在关注利润的同时进一步提高为客户服务的意识,创造双方共赢的局面和良性循环的产业生态圈。
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